Điều khoản sử dụng

1. Điều khoản chung

Bằng cách truy cập và sử dụng website Pháp Lý Dược Minh Dân, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.

2. Phạm vi dịch vụ

Pháp Lý Dược Minh Dân cung cấp dịch vụ hỗ trợ dược sĩ trong quá trình xin cấp chứng chỉ hành nghề dược, bao gồm:

• Tư vấn hồ sơ
• Xem xét tài liệu
• Hỗ trợ nộp hồ sơ (gói Full dịch vụ - Online)
• Tư vấn trực tuyến (gói Online)

Chúng tôi không phải là cơ quan nhà nước và không đảm bảo kết quả cấp phép.

3. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận hoặc trái pháp luật
• Không tải lên tài liệu giả mạo hoặc không hợp lệ

Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không hoàn tiền.

4. Quyền và nghĩa vụ của Pháp Lý Dược Minh Dân

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả trong gói đã mua
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật
• Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc
• Thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến dịch vụ của bạn

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, và mã nguồn thuộc quyền sở hữu của Pháp Lý Dược Minh Dân hoặc được cấp phép sử dụng. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

6. Giới hạn trách nhiệm

Pháp Lý Dược Minh Dân không chịu trách nhiệm về:

• Quyết định của cơ quan nhà nước trong việc cấp hoặc từ chối chứng chỉ
• Sự chậm trễ do nguyên nhân từ phía cơ quan nhà nước
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm tối đa của chúng tôi không vượt quá giá trị gói dịch vụ bạn đã thanh toán.

7. Cơ chế giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1: Khách hàng gửi nội dung khiếu nại qua email phaplyduocminhdan@gmail.com hoặc liên hệ hotline 0385 610 024.
2. Bước 2: Chúng tôi xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 1 ngày làm việc.
3. Bước 3: Hai bên trao đổi, làm rõ nội dung và đưa ra phương án giải quyết trong vòng tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, khách hàng có quyền phản ánh lên Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số — Bộ Công Thương tại online.gov.vn, hoặc đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí; ưu tiên thương lượng trước khi áp dụng các biện pháp khác.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: phaplyduocminhdan@gmail.com
• Zalo: theo thông tin trên trang Liên hệ